Uma caixa de entrada dá conta de tudo: [email protected]. E-mail comum, sem sistema de tickets. Coloque o tema no assunto e a gente responde assim que der — normalmente em alguns dias.
Jogadores: avisem sobre erros
Viu um RTP errado, um bônus vencido, um demo fora do ar ou um detalhe de cassino desatualizado? Esse é o e-mail mais útil que a gente recebe. Mande a URL da página e o que está errado; nós conferimos e corrigimos. Nossos fatos valem o que valeu a última checagem — veja como testamos.
Cassinos e provedores: parcerias
Para parcerias de afiliados, pedidos de análise ou correções nos dados do seu produto, use o mesmo endereço com “Partnership” no assunto. Leia antes a divulgação de afiliados: comissão nunca compra nota, e as análises seguem independentes de qualquer acordo.
Com o que não podemos ajudar
Não cuidamos de reclamações contra cassinos — somos um site de análises, não o operador, nem órgão regulador, nem serviço de mediação. Se um cassino deve dinheiro a você ou bloqueou sua conta: procure primeiro o suporte dele por escrito; se não resolver, leve o caso à autoridade licenciadora citada no rodapé do cassino ou ao serviço de ADR (resolução alternativa de disputas) indicado nos termos.
Se o problema for o próprio jogo, pule o e-mail e vá direto aos serviços gratuitos da nossa página de jogo responsável.
Jogar deve continuar sendo diversão. Defina limites antes de começar, nunca corra atrás do prejuízo e, se deixar de ser entretenimento, busque ajuda gratuita e confidencial pelo 136 (Disque Saúde) ou na rede RAPS do SUS. 18+.