Ένα inbox τα κάνει όλα: [email protected]. Απλό e-mail, χωρίς σύστημα δελτίων. Βάλε το θέμα στη γραμμή θέματος και απαντάμε όσο πιο γρήγορα μπορούμε — συνήθως μέσα σε λίγες μέρες.
Παίκτες: ανέφερε ένα λάθος
Είδες λάθος νούμερο RTP, μπόνους που έχει λήξει, δοκιμαστικό που δεν ανοίγει ή στοιχείο καζίνο που δεν ισχύει πια; Αυτά είναι τα πιο χρήσιμα μηνύματα που παίρνουμε. Στείλε μας το URL της σελίδας και το τι χωλαίνει· το επαληθεύουμε και διορθώνουμε τη σελίδα. Τα δεδομένα μας είναι τόσο καλά όσο ο τελευταίος μας έλεγχος — δες πώς δοκιμάζουμε.
Καζίνο και πάροχοι: συνεργασίες
Για συνεργασίες affiliate, αιτήματα κριτικής ή διορθώσεις στα δεδομένα του προϊόντος σου, γράψε στην ίδια διεύθυνση με «Partnership» στο θέμα. Διάβασε πρώτα τη γνωστοποίηση συνεργασιών affiliate: οι προμήθειες δεν αγοράζουν ποτέ βαθμολογίες, και οι κριτικές μένουν ανεξάρτητες ανεξάρτητα από οποιαδήποτε συμφωνία.
Σε τι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε
Δεν χειριζόμαστε παράπονα εναντίον καζίνο — είμαστε site κριτικών, όχι ο ίδιος ο πάροχος, ούτε ρυθμιστική αρχή, ούτε υπηρεσία επίλυσης διαφορών. Αν κάποιο καζίνο σού χρωστάει χρήματα ή σου έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό: επικοινώνησε πρώτα γραπτώς με την υποστήριξή του· αν αυτό δεν φέρει αποτέλεσμα, ανέβασε το θέμα στην αρχή αδειοδότησης που αναφέρεται στο υποσέλιδο του καζίνο ή στην υπηρεσία ADR (εναλλακτικής επίλυσης διαφορών) που δηλώνεται στους όρους του.
Αν το πρόβλημα είναι ο ίδιος ο τζόγος, παράλειψε το e-mail και πήγαινε κατευθείαν στις δωρεάν υπηρεσίες που έχουμε στη σελίδα για το υπεύθυνο παιχνίδι.
Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία. Βάλε όρια πριν ξεκινήσεις, μην κυνηγάς τις απώλειες, και αν πάψει να είναι διασκέδαση, ζήτα βοήθεια: το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ προσφέρει δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη για τον εθισμό στον τζόγο — τηλεφωνική γραμμή 1114 (Δευτέρα–Παρασκευή 9:00–21:00, με χρέωση αστικής μονάδας) ή e-mail [email protected]. 18+.