Kaikki hoituu yhden postilaatikon kautta: [email protected]. Tavallinen sähköposti, ei tikettijärjestelmää. Kirjoita aihe otsikkoriville, niin vastaamme heti kun ehdimme — yleensä muutaman päivän sisällä.
Pelaajille: ilmoita virheestä
Huomasitko väärän RTP-luvun, vanhentuneen bonuksen, kuolleen demon tai kasinotiedon, joka ei enää pidä paikkaansa? Se on hyödyllisintä postia mitä saamme. Lähetä sivun osoite ja kerro, mikä on pielessä; me tarkistamme asian ja korjaamme sivun. Tietomme ovat täsmälleen niin tuoreita kuin viimeisin tarkistuksemme — katso, näin testaamme.
Kasinoille ja valmistajille: kumppanuudet
Kumppanuusasioissa, arvostelupyynnöissä ja tuotteesi tietojen korjauksissa käytä samaa osoitetta ja kirjoita otsikkoon ”Partnership”. Lue ensin kumppanuuslinkit: komissiolla ei osteta arvosanoja, ja arvostelut pysyvät riippumattomina sopimuksesta huolimatta.
Missä emme voi auttaa
Emme käsittele kasinoita koskevia valituksia — olemme arvostelusivusto, emme operaattori, valvoja emmekä riidanratkaisupalvelu. Jos kasino on velkaa sinulle rahaa tai on sulkenut tilisi: ota ensin kirjallisesti yhteyttä sen asiakaspalveluun; jos se ei tuota tulosta, vie asia kasinon alatunnisteessa mainitulle lisenssiviranomaiselle tai ehdoissa listatulle ADR-palvelulle (vaihtoehtoinen riidanratkaisu).
Jos ongelma on pelaaminen itsessään, jätä sähköposti väliin ja mene suoraan sivullamme vastuullinen pelaaminen lueteltuihin maksuttomiin palveluihin.
Pelaamisen pitää pysyä viihteenä. Aseta rajat ennen kuin aloitat, älä jahtaa tappioita, ja jos pelaaminen lakkaa olemasta hauskaa, hae apua: Peluuri auttaa maksutta ja nimettömästi — 0800 100 101 (ma–pe klo 12–18) tai chat ma, ke ja pe klo 12–15. 18+.