Все идет в один ящик: [email protected]. Обычная почта, без тикет-системы. Тему письма пиши в теме — ответим, как только сможем, обычно в пределах нескольких дней.
Игрокам: сообщить об ошибке
Заметил неверную цифру RTP, просроченный бонус, мертвое демо или устаревшую деталь по казино? Это самые полезные письма, которые к нам приходят. Пришли адрес страницы и что именно не так — мы проверим и поправим. Наши факты хороши ровно настолько, насколько свежа последняя проверка, — смотри, как мы тестируем.
Казино и провайдерам: сотрудничество
По партнерским программам, заявкам на обзор и поправкам к данным о продукте — тот же адрес, со словом «Partnership» в теме. Сначала стоит прочесть раскрытие о партнерских ссылках: комиссия баллы не покупает, и обзоры остаются независимыми при любых договоренностях.
С чем мы не поможем
Жалобы на казино мы не разбираем — мы обзорный сайт, а не оператор, не регулятор и не служба разрешения споров. Если казино должно тебе деньги или заблокировало аккаунт: сначала напиши в его поддержку письменно, а если это не сработало — иди в лицензирующий орган, названный в подвале сайта казино, или в службу ADR (альтернативное разрешение споров), указанную в его условиях.
Если проблема — сама игра, письмо можно пропустить и идти сразу к бесплатным службам на нашей странице об ответственной игре.
Игра должна оставаться развлечением. Поставь лимиты до начала, не пытайся отыграть проигранное, а если это перестало быть развлечением — обратись за помощью: сообщество Анонимные Игроки проводит бесплатные онлайн-встречи в Zoom, подключиться можно из любой точки мира, ни взносов, ни документов не нужно. 18+.