Všechno řeší jedna schránka: [email protected]. Obyčejný e-mail, žádný ticketovací systém. Do předmětu napiš téma a odpovíme, jakmile to půjde — obvykle během několika dnů.
Hráči: nahlas chybu
Našel jsi špatné číslo RTP, propadlý bonus, nefunkční demo nebo zastaralý údaj o kasinu? To je ta nejužitečnější pošta, jaká nám chodí. Pošli adresu stránky a co je na ní špatně; ověříme to a stránku opravíme. Naše fakta jsou tak dobrá jako naše poslední kontrola — mrkni, jak testujeme.
Kasina a výrobci: spolupráce
Pro affiliate spolupráci, žádost o recenzi nebo opravu údajů o produktu platí stejná adresa — do předmětu stačí napsat „Partnership“. Ještě předtím doporučujeme informace o affiliate odkazech: provize nikdy nekupují hodnocení a recenze zůstávají nezávislé bez ohledu na jakoukoli dohodu.
S čím nepomůžeme
Stížnosti na kasina neřešíme — jsme recenzní web, ne provozovatel, regulátor ani rozhodčí služba. Když ti kasino dluží peníze nebo ti zablokovalo účet: nejdřív napiš písemně jeho podpoře; když to nikam nevede, obrať se na licenční úřad uvedený v patičce kasina nebo na službu ADR (mimosoudní řešení sporů) uvedenou v jeho podmínkách.
Pokud je problémem samotné hraní, e-mail vynech a jdi rovnou na bezplatné služby na naší stránce o zodpovědném hraní.
Hraní má zůstat zábavou. Nastav si limity, než začneš, nikdy nedoháněj ztráty, a když to přestane být zábava, ozvi se na Národní linku pro odvykání — bezplatné číslo 800 350 000 (všední dny 10:00–18:00) nebo e-mail [email protected]. Poradí i blízkým. 18+.