O singură adresă rezolvă tot: [email protected]. E-mail simplu, fără sistem de tichete. Scrie tema în linia de subiect și îți răspundem cât putem de repede — de obicei în câteva zile.
Jucători: raportează o eroare
Ai văzut un RTP greșit, un bonus expirat, un demo care nu mai merge sau un detaliu de cazinou care nu mai e de actualitate? Ăsta e cel mai util mesaj pe care îl primim. Trimite-ne adresa paginii și ce e greșit; verificăm și corectăm pagina. Datele noastre sunt bune exact cât ultima verificare — vezi cum testăm.
Cazinouri și furnizori: parteneriate
Pentru parteneriate de afiliere, solicitări de recenzie sau corecturi la datele produsului vostru, folosiți aceeași adresă, cu „Parteneriat” în subiect. Citiți întâi informarea despre afiliere: comisioanele nu cumpără niciodată note, iar recenziile rămân independente indiferent de vreo înțelegere.
Cu ce nu putem ajuta
Nu ne ocupăm de reclamații împotriva cazinourilor — suntem un site de recenzii, nu operatorul, nu un regulator și nici un serviciu de soluționare a litigiilor. Dacă un cazinou îți datorează bani sau ți-a blocat contul: scrie-i mai întâi asistenței lui, în scris; dacă asta nu dă rezultate, du cazul mai departe la autoritatea de licențiere trecută în subsolul cazinoului sau la serviciul SAL (soluționare alternativă a litigiilor) menționat în termenii lui.
Dacă problema e chiar jocul de noroc, sari peste e-mail și mergi direct la serviciile gratuite de pe pagina noastră de joc responsabil.
Jocul trebuie să rămână o distracție. Stabilește-ți limite înainte să începi, nu încerca să recuperezi pierderile, iar dacă nu mai simți că e o distracție, cere ajutor gratuit și confidențial la Joc Responsabil — linie gratuită 0800 800 099 (luni–vineri, 09:00–17:00) sau chat cu un psiholog. 18+.